Política de Privacidad del Sitio Web

Esta Política de Privacidad del Sitio Web explica cómo Bonita Cosmetic recopila, utiliza y protege la información que usted proporciona a través de este sitio web. No sustituye el Aviso de Prácticas de Privacidad ni el consentimiento informado que pueda corresponder a su atención médica.

1. Información que recopilamos

• Información de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje, cuando usted nos contacta por correo, formularios o WhatsApp.
• Información de citas: datos necesarios para coordinar una consulta o evaluación, cuando usted los proporciona voluntariamente.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y fechas de acceso, recopilados por el servidor o por herramientas técnicas del sitio.
• Comunicaciones: el contenido de los mensajes que usted nos envía por correo electrónico o WhatsApp.

No solicitamos información médica sensible a través de este sitio web. Si necesita compartir información clínica, haremos la evaluación por los canales seguros que correspondan.

2. Cómo utilizamos la información

• Responder a sus consultas y solicitudes de información.
• Coordinar citas, evaluaciones y seguimiento.
• Mejorar la experiencia de navegación y la seguridad del sitio.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias y de facturación.
• Prevenir fraudes, abusos y accesos no autorizados.
• Enviar recordatorios o comunicaciones informativas, cuando usted haya dado su consentimiento o la ley lo permita. Puede solicitar dejar de recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.

3. Pagos en línea

Todos los pagos en línea se procesan a través de plataformas de pago de terceros (como Stripe o PayPal), las cuales se encargan de manera directa de la captura, almacenamiento y seguridad de los datos de su tarjeta. Bonita Cosmetic no recopila, almacena ni tiene acceso a los números completos de tarjetas de crédito.

El uso de esas plataformas está sujeto a sus propias políticas de privacidad y términos de servicio. Le recomendamos revisarlas antes de completar un pago.

4. WhatsApp y servicios de mensajería

Si nos contacta por WhatsApp, la conversación se rige también por las políticas de privacidad de Meta/WhatsApp. WhatsApp no es un canal de emergencias. No utilice WhatsApp para enviar información médica sensible que no sea necesaria para coordinar su atención. Si presenta una emergencia, llame al 911.

5. Cookies y tecnologías similares

Actualmente, este sitio no utiliza cookies de publicidad comportamental ni vende información a terceros. Podemos utilizar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio o herramientas de análisis agregado. Si en el futuro incorporamos cookies de seguimiento o publicidad, actualizaremos esta política y, cuando corresponda, solicitaremos su consentimiento.

6. Cómo compartimos la información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Podemos compartirla con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio, procesar pagos, enviar correos o gestionar comunicaciones, bajo obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades públicas o tribunales cuando la ley lo exija.
• Profesionales de la salud involucrados en su atención, cuando usted lo autorice o cuando la ley lo permita.

7. Seguridad y retención

Aplicamos medidas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es completamente seguro. No envíe información sensible por canales no seguros.

Conservamos la información durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos, las obligaciones legales y los requisitos de registros médicos aplicables. Cuando ya no sea necesaria, la eliminaremos o la anonimizaremos de forma segura.

8. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si un padre o tutor cree que un menor nos proporcionó información, puede contactarnos para solicitar su eliminación.

9. Enlaces a sitios de terceros

El sitio puede contener enlaces a plataformas de terceros, como redes sociales, WhatsApp o procesadores de pago. No controlamos sus prácticas de privacidad. Le recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información.

10. Sus derechos de privacidad

Dependiendo de su estado de residencia, usted puede tener derecho a solicitar acceso, corrección, eliminación, portabilidad o limitación del uso de su información personal, así como a no ser discriminado por ejercer estos derechos. Para ejercerlos, contacte a bonitacosmetic21@gmail.com.

Si reside en California, la CCPA/CPRA puede otorgarle derechos adicionales, incluyendo el derecho a conocer las categorías de información recopilada, solicitar su eliminación y optar por no participar en la “venta” o “intercambio” de información personal. No vendemos información personal según la definición legal aplicable.

11. Accesibilidad

Nos esforzamos por mantener un sitio accesible. Si necesita asistencia para acceder a este sitio o a su contenido, escríbanos a bonitacosmetic21@gmail.com o llame al +1 813 557 7520. Haremos esfuerzos razonables para responder a su solicitud.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de actualización correspondiente.